Gérer les employés difficiles
(absentéisme, attitudes, non-performance...)

Cette formation vise à habiliter les participants à encadrer et supporter les employés difficles afin qu'ils améliorent leur rendement ou à les confronter afin qu'ils modifient leurs comportements. La durée du programme est d'une journée.

Contenu

  • Comprendre le cycle de la performance du personnel.
  • Les employés en difficultés.
  • Savoir supporter l'employé en baisse de motivation.
  • Donner un feedback.
  • Technique d'une rencontre pour confronter.
  • Le dossier disciplinaire (motifs et mesures).

Note

  • Toutes nos sessions de formation peuvent être offertes sur demande, en sessions publiques ou en entreprise.

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